各市、自治州國家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局，貴安新區(qū)國家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局，雙龍航空港經(jīng)濟區(qū)地方稅務(wù)局，仁懷市、威寧自治縣國家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局：

為貫徹落實國務(wù)院深化“放管服”改革的決策部署，進一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境，根據(jù)《國家稅務(wù)總局關(guān)于開展2018年“便民辦稅春風(fēng)行動”的意見》(稅總發(fā)[2018]19號)精神，為優(yōu)化實體辦稅服務(wù)，有效減少納稅人辦稅在廳等候的時間，經(jīng)省局研究決定在辦稅服務(wù)廳推行簡事快辦服務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、目的意義

優(yōu)化營商環(huán)境是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟體系、促進經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)，是政府提供公共服務(wù)的重要內(nèi)容，黨中央、國務(wù)院高度重視。納稅人辦理涉稅事項的時間長短，是稅收營商環(huán)境調(diào)查指標(biāo)之一，縮短納稅人辦稅等候時間是優(yōu)化稅收營商環(huán)境的重要內(nèi)容。近期，國家稅務(wù)總局通報：浙江省義烏市地稅局、國稅局、行政服務(wù)中心，缺乏工作主動性，未能采取有效措施縮短辦理涉稅業(yè)務(wù)排隊等候時間長等問題，義烏市紀(jì)委、市監(jiān)委根據(jù)《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》等相關(guān)規(guī)定對相關(guān)責(zé)任人員進行追責(zé)。稅務(wù)總局要求系統(tǒng)內(nèi)各單位對納稅服務(wù)窗口工作再開展排查，舉一反三、徹查徹改，防范和杜絕類似問題再次發(fā)生。從部分單位實踐效果看，推行簡事快辦服務(wù)，能有效減少納稅人在廳等候的時間，提升實體辦稅服務(wù)廳辦稅效能，各級稅務(wù)機關(guān)務(wù)必統(tǒng)一思想，把推行簡事快辦服務(wù)作為當(dāng)前稅務(wù)機關(guān)深化國稅地稅業(yè)務(wù)“一窗通辦”，優(yōu)化辦稅服務(wù)的措施抓實抓好。

二、服務(wù)內(nèi)容

簡事快辦服務(wù)是指在辦稅服務(wù)廳設(shè)置“簡事快辦”窗口，對稅務(wù)機關(guān)簡事快辦承諾范圍內(nèi)的事項，在資料完整且符合法定受理條件，納稅人取號到“簡事快辦”窗口辦理。納稅人同時需要辦理稅務(wù)機關(guān)簡事快辦承諾范圍內(nèi)的事項及其他事項的，不通過簡事快辦窗口辦理；一次需要辦理多個簡事快辦承諾范圍內(nèi)的事項時，不通過簡事快辦窗口辦理。

簡事快辦事項的選擇應(yīng)遵循“短平快”的原則，“短”即窗口從受理到辦結(jié)耗時短；“平”即業(yè)務(wù)處理簡單，不需要多個系統(tǒng)或功能模塊協(xié)同處理，不需要填報相關(guān)涉稅文書，或雖需要填報相關(guān)文書，但已納入免填單服務(wù)范圍；“快”即納稅人進廳辦理承諾范圍內(nèi)的事項，即到即取，取號即辦，在業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行正常的情況下，每個事項辦理時間不超過3分鐘。

經(jīng)省國稅局、地稅局共同梳理，將以下七類24個事項納入簡事快辦服務(wù)的范圍：

(一)稅務(wù)登記類：實名信息采集、變更登記(生產(chǎn)經(jīng)營地址、財務(wù)負責(zé)人、辦稅人員、核算方式)、存款賬戶賬號報告、財務(wù)會計制度及核算軟件備案報告、跨區(qū)域涉稅事項報告(修改、作廢)、跨區(qū)域涉稅事項延期、復(fù)業(yè)登記(向原辦理停業(yè)登記辦稅服務(wù)廳申請)。

(二)發(fā)票管理類：發(fā)票領(lǐng)用(所在辦稅服務(wù)廳無自助發(fā)售設(shè)備)、發(fā)票認證(單次認證發(fā)票數(shù)量不超過10份，且所在辦稅服務(wù)廳無自助認證設(shè)備)。

(三)申報繳款類：稅(費)款繳納(企業(yè)未簽訂三方協(xié)議，或三方協(xié)議扣款失敗)。

(四)稅務(wù)認定類：自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品免征增值稅優(yōu)惠備案。

(五)證明辦理類：完稅證明的開具、開具個人所得稅完稅證明、納稅信用評價結(jié)果查詢。

(六)權(quán)益保護類：納稅信用復(fù)評申請、納稅信用補評申請。

(七)其它類：三方協(xié)議簽訂(修改)、網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳開戶、網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳密碼重置、網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳操作人員聯(lián)系電話變更、個人所得稅網(wǎng)報開戶、個人所得稅網(wǎng)報密碼重置、自助辦稅終端登錄密碼重置、打印認證結(jié)果通知書。

三、推行時間

各單位在收到通知要求后，盡快做好窗口職能的調(diào)整，確保簡事快辦服務(wù)在5月28日前推行到位。

四、工作要求

(一)公開服務(wù)承諾。各單位要按照省局推行簡事快辦服務(wù)的要求，對照當(dāng)?shù)丶{稅人的辦稅習(xí)慣、辦稅需求，可以增加簡事快辦服務(wù)事項。要在辦稅服務(wù)廳公開簡事快辦服務(wù)承諾。

(二)設(shè)置簡事快辦窗口。各單位要認真分析本辦稅服務(wù)廳內(nèi)簡事快辦事項的業(yè)務(wù)量，合理確定簡事快辦窗口的數(shù)量，至少設(shè)置1—2個簡事快辦窗口，將原辦稅服務(wù)廳綠色通道服務(wù)與簡事快辦服務(wù)整合在同窗口辦理。進廳辦理承諾范圍內(nèi)事項的納稅人較多時，辦稅服務(wù)廳主任應(yīng)及時調(diào)整窗口職能，增加簡事快辦窗口。

(三)加強導(dǎo)稅服務(wù)。各辦稅服務(wù)廳要根據(jù)推行簡事快辦服務(wù)的工作需要，及時調(diào)整排隊叫號機的業(yè)務(wù)分類；要加強對進廳辦稅納稅人的引導(dǎo)，主動咨詢了解納稅人進廳辦理的事項，引導(dǎo)或幫助納稅人正確取號辦理。

(四)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。各單位要根據(jù)推行簡事快辦服務(wù)的工作要求，加強對窗口人員稅收政策、業(yè)務(wù)規(guī)范、操作技能的培訓(xùn)，熟練掌握承諾事項的辦理要求，在承諾時限內(nèi)更好地為納稅人提供便捷的辦稅服務(wù)。

附件：××稅務(wù)局簡事快辦服務(wù)承諾

貴州省國家稅務(wù)局

貴州省地方稅務(wù)局

2018年5月18日